Política de devoluciones y reembolsos
En Fortitech queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si no estás conforme con tu producto, podés solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones detalladas a continuación.
1. Plazo para solicitar cambios o devoluciones
Disponés de hasta 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar el cambio o devolución.
Para productos con fallas de fabricación, el plazo se extiende a 6 meses según la Ley de Defensa del Consumidor.
2. Condiciones del producto
El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones, con sus accesorios, manuales y empaques originales.
No se aceptarán productos dañados por mal uso o que presenten signos de desgaste ajeno a la fabricación.
3. Productos excluidos
Por cuestiones de higiene o seguridad, no se aceptan devoluciones de artículos que hayan sido usados o manipulados de manera que no puedan volver a comercializarse como nuevos.
4. Procedimiento para solicitar una devolución
Comunicate principalmente por WhatsApp usando el botón disponible en nuestra tienda online o al numero +54 9 (3525) 404799, indicando número de pedido, motivo y fotos del producto si corresponde.
Si preferís, también podés escribirnos por email a [email protected].
Te responderemos con las instrucciones para coordinar el envío o entrega del producto.
5. Costos de envío en devoluciones
Si el motivo es por falla o error en el envío, Fortitech asume el costo de retiro y reenvío.
Si el cambio o devolución es por decisión del cliente, los costos de envío corren por cuenta del comprador.
6. Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso dentro de los 10 días hábiles por el mismo medio de pago utilizado.
En caso de compras con tarjeta de crédito, el tiempo de acreditación dependerá de la entidad emisora.
7. Contacto
WhatsApp: +54 9 (3525) 404799.
Email: [email protected]
